Syarat & Ketentuan

Berlaku sejak 1 Agustus 2026

Pemesanan dan jadwal

Pelanggan wajib memeriksa tanggal wisata, waktu harus siap, jendela penjemputan, lokasi, armada, peserta, dan add-on sebelum mengunci pesanan. Wisata sunrise dapat mewajibkan kesiapan pada malam hari sebelum tanggal wisata.

Pembayaran

Pembayaran transfer manual baru dianggap diterima setelah bukti diverifikasi admin. Bukti dan nominal harus sesuai dengan total pesanan sebelum batas pembayaran berakhir.

Perubahan operasional

Armada yang dipilih merupakan komitmen setelah pembayaran. Jika terjadi kerusakan atau kondisi keselamatan, penggantian hanya dilakukan dengan armada setara atau lebih baik dan pelanggan akan diberi tahu.

Pembatalan dan refund

Besaran refund mengikuti kebijakan yang ditampilkan dan disetujui pada checkout. Refund dinyatakan selesai setelah dana ditransfer dan referensi transfer tercatat.

Keselamatan dan keadaan kahar

Pelanggan wajib mengikuti arahan keselamatan driver dan petugas kawasan. Cuaca, penutupan kawasan, bencana, atau keputusan otoritas dapat menyebabkan penyesuaian rute dan jadwal.